Få svar på dine spørgsmål om, hvordan du bruger din mobiltelefon til at ringe, sende beskeder og bruge mobildata, når du rejser til et EU-land. Bemærk: Roaming dækker ikke opkald, som du foretager til numre i udlandet. Når du kontakter sekretariatet, vil du kunne bede os om at 'ringe tilbage til mig'. Er korrekt, at jeg ikke skal betale noget ekstra, når jeg rejser og bruger min smartphone i EU?
Ja. Din kommunikation (telefonopkald, sms'er, data) fra et andet EU-land vil være omfattet af din nationale pakke: de minutter, sms'er og gigabyte data, som du bruger i udlandet i EU, vil blive opkrævet eller fratrukket fra mængden i din nationale takstplan, præcis som hvis du var hjemme (i det land, hvor du bor, arbejder eller studerer). I modsætning til tidligere skal du ikke betale noget ekstra. Ingen chokerende regninger længere. Det gør ingen forskel, om du i perioder bruger din mobiltelefon i udlandet i EU eller i det land, hvor du bor. Du kan benytte roaming som om du var hjemme.
I alle 27 lande i EU: Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Holland, Polen, Portugal, Rumænien, Slovenien, Slovakiet, Spanien, Sverige og i landene i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde: Island, Liechtenstein, Norge.
Hvor længe kan jeg roame som i mit eget land, når jeg er i udlandet?
Hovedreglen er, at så længe du tilbringer mere tid hjemme end i udlandet, eller du bruger din mobiltelefon mere hjemme end i udlandet, kan du roame til indenlandske priser ved rejser overalt i EU. Dette anses for at være rimeligt forbrug af roamingtjenester.
Er korrekt, at jeg ikke skal betale noget ekstra, når jeg rejser og bruger min smartphone i EU?
Hvis du i dit hjemland har ubegrænsede opkald og SMS, får du ubegrænsede opkald og SMS ved roaming i EU.
Hvis du i dit hjemland har ubegrænsede mobildata eller meget billige mobildata, kan din operatør anvende en beskyttelsesgrænse (rimeligt forbrug) for dataanvendelse under roaming. Hvis dette er tilfældet, skal operatøren på forhånd informere dig om en sådan grænse og advare dig, hvis du når den. Denne beskyttelsesgrænse vil være høj nok til at dække de fleste, hvis ikke alle, dine roamingbehov. Ud over denne tærskel kan du fortsætte dataroaming mod et mindre gebyr, der er begrænset til € 3/GB + moms, og det vil i sidste ende falde til € 2,50/GB pr. 1. januar 2022.
Dækker dette også de opkald, jeg foretager hjemmefra til numre i udlandet?
Ikke på samme måde. Opkald hjemmefra er ikke roaming. Roaming som hjemme-rettighederne dækker kommunikation (opkald, sms'er, data), når du roamer i EU, dvs. når du rejser i udlandet i EU. Priserne på opkald hjemmefra til et andet EØS-land (EU -medlemsstater og herunder Norge, Island og Liechtenstein) reguleres fra den 15. maj 2019. Denne kommunikationspris inden for EU må ikke overstige 0,19 € pr. Minut for opkald og 0,06 € pr. Sms + moms.