Znajdź odpowiedzi na pytania dotyczące używania telefonu komórkowego do dzwonienia, wysyłania wiadomości i korzystania z danych mobilnych podczas podróży do dowolnego kraju Unii Europejskiej. Uwaga: Roaming nie obejmuje połączeń z numerami zagranicznymi. Możesz poprosić nas o „oddzwonienie”, kontaktując się z Sekretariatem.
Czy to prawda, że za korzystanie ze smartfonu podczas przemieszczania się w UE nie trzeba nic dopłacać?
Tak. Komunikacja (rozmowy telefoniczne, SMS-y, dane) z innego kraju UE będzie objęta pakietem krajowym: minuty, SMS-y i gigabajty danych, które zużywasz za granicą w UE, będą naliczane lub odliczane od Twojej taryfy krajowej. Planuj dokładnie tak jak w domu (w kraju, w którym mieszkasz, pracujesz lub studiujesz). W przeciwieństwie do wcześniejszych rozwiązań nie musisz nic dopłacać. Żaden rachunek Cię już nie zszokuje. Nie ma znaczenia, czy korzystasz z telefonu komórkowego podczas tymczasowego pobytu za granicą w UE, czy też w kraju, w którym mieszkasz. Korzystaj z roamingu jak w domu.
We wszystkich 27 państwach członkowskich UE: Austrii, Belgii, Bułgarii, Chorwacji, Cyprze, Czechach, Danii, Estonii, Finlandii, Francji, Niemczech, Grecji, Węgrzech, Irlandii, Włoszech, Łotwie, Litwie, Luksemburgu, Malcie, Holandii, Polsce, Portugalii, Rumunii, Słowenii, Słowacji, Hiszpanii, Szwecji oraz w krajach Europejskiego Obszaru Gospodarczego: Islandii, Liechtensteinie, Norwegii.
Jak długo mogę korzystać z roamingu jak w domu, będąc za granicą?
Ogólna zasada jest taka, że jeśli spędzasz więcej czasu w kraju niż za granicą lub częściej używasz telefonu komórkowego w kraju niż za granicą, możesz korzystać z roamingu w cenach krajowych, przebywając w dowolnym regionie UE. Jest to uczciwa zasada korzystania z usług roamingowych.
Czy to prawda, że za korzystanie ze smartfonu podczas przemieszczania się w UE nie trzeba nic dopłacać?
Jeśli w kraju masz nielimitowane rozmowy i SMS-y, korzystając z roamingu w UE również otrzymasz nielimitowane rozmowy i SMS-y.
Jeśli masz nielimitowane dane mobilne lub bardzo tanie dane mobilne w swoim kraju, Twój operator może zastosować limit ochronny na wykorzystanie danych w roamingu. W takim przypadku operator będzie musiał wcześniej poinformować Cię o takim limicie i powiadomić o jego osiągnięciu. Ten limit ochronny będzie wystarczająco wysoki, aby pokryć większość, jeśli nie wszystkie Twoje potrzeby w zakresie roamingu. Po przekroczeniu tego progu możesz kontynuować transmisję danych w roamingu za niewielką opłatą, której limit wynosi 3 euro za GB + VAT i której koszt spadnie ostatecznie do 2,50 euro za GB od 1 stycznia 2022 r.
Czy plan ten obejmuje również połączenia, które wykonuję z mojego kraju na numery za granicą?
Nie do końca. Dzwonienie ze swojego kraju nie jest objęte roamingiem. Roaming krajowy obejmuje komunikację (połączenia, SMS-y, dane) w zakresie korzystania z roamingu na terenie UE, czyli podczas podróży zagranicznych w UE. Ceny połączeń ze swojego kraju do innego kraju EOG (krajów członkowskich UE, w tym Norwegii, Islandii i Liechtensteinu) są regulowane od 15 maja 2019 roku. Cena łączności wewnątrzunijnej nie może przekroczyć 0,19 euro za minutę połączenia i 0,06 euro za wiadomość SMS + VAT.