Atrodiet atbildes uz jautājumiem par mobilā tālruņa izmantošanu, zvaniem, ziņojumiem un mobilo datu izmantošanu, ceļojot uz jebkuru Eiropas Savienības valsti. Uzmanību: viesabonēšana neattiecas uz zvaniem, ko veicat uz numuriem ārzemēs. Sazinoties ar Sekretariātu, jūs varēsiet pieprasīt mums “atzvanīt man”. Vai tiešām ir taisnība, ka, ceļojot un izmantojot viedtālruni ES, es neko nemaksāšu?
Jā. Jūsu saziņa (tālruņa zvani, SMS, dati), kas veikti no citas ES valsts, tiks iekļauti jūsu valsts paketē: minūtes, īsziņas un gigabaiti datu, ko patērējat ārzemēs ES, tiks iekasēti vai atskaitīti no jūsu valsts tarifa apjoma plāna tieši tāpat, it kā jūs būtu mājās (valstī, kurā dzīvojiet, strādājiet vai mācāties). Pretēji iepriekš noteiktajam, jums nekas papildus nebūs jāmaksā. Nekādu šokējoši lielu rēķinu vairs nav. Neatkarīgi no tā, vai izmantojiet savu mobilo tālruni, periodiski atrodoties ārzemēs ES vai valstī, kurā dzīvojiet, tam nebūs nekādas nozīmes. Jūs izmantosiet viesabonēšanu it kā atrastos savā valstī.
Visās 27 ES valstīs: Austrija, Beļģija, Bulgārija, Horvātija, Kipra, Čehija, Dānija, Igaunija, Somija, Francija, Vācija, Grieķija, Ungārija, Īrija, Itālija, Latvija, Lietuva, Luksemburga, Malta, Nīderlande, Polija, Portugāle, Rumānija, Slovēnija, Slovākija, Spānija, Zviedrija un Eiropas Ekonomikas zonas valstīs: Islande, Lihtenšteina, Norvēģija.
Cik ilgi es varu izmantot viesabonēšanu, it kā atrastos savā valstī?
Vispārējais noteikums ir tāds, ka, kamēr jūs pavadāt vairāk laika savā valstī, nekā ārzemēs vai izmantojat mobilo tālruni vairāk savā valstī, nekā ārzemēs, jūs varat izmantot viesabonēšanu par vietējiem tarifiem, ceļojot jebkurā ES valstī. To uzskata par viesabonēšanas pakalpojumu godīgas lietošanas gadījumu.
Vai tiešām ir taisnība, ka, ceļojot un izmantojot viedtālruni ES, es neko nemaksāšu?
Ja savā valstī jums ir neierobežoti zvani un īsziņas, viesabonēšanas laikā ES jūs saņemsiet neierobežotu skaitu zvanu un īsziņu.
Ja savā valstī jums ir neierobežoti mobilie dati vai ļoti lēti mobilie dati, jūsu operators viesabonēšanas laikā var piemērot ierobežojumu (godīga lietošana), lai aizsargātu datu izmantošanai. Ja tas tā ir, operatoram jūs būs jāinformē iepriekš par šādu ierobežojumu un jābrīdina, ja to sasniegsiet. Šis ierobežojums, lai aizsargātu datu izmantošanu, būs pietiekami augsts, lai segtu lielāko daļu, ja ne visas viesabonēšanas vajadzības. Pārsniedzot šo slieksni, jūs varat turpināt datu viesabonēšanu par nelielu samaksu, kuras maksimālā robeža ir 3 euro/GB + PVN, un visbeidzot no 2022. gada 1. janvāra tā samazināsies līdz 2,50 euro/GB.
Vai tas attiecas arī uz zvaniem, ko veicu no savas valsts uz numuriem ārvalstīs?
Nē, citādi. Zvanīšana no savas valsts nav viesabonēšana. Viesabonēšanas tiesības atrodoties savā valstī ietver saziņu (zvanus, SMS, datus), kas tiek veikta viesabonēšanas laikā ES, tas nozīmē - ceļojot uz ārvalstīm ES ietvaros. Zvanu cenas no savas valsts uz citu EEZ valsti (ES dalībvalsti, tostarp Norvēģiju, Islandi un Lihtenšteinu) tiek reglamentētas no 2019. gada 15. maija. Šīs saziņas ES iekšienē cena nedrīkst pārsniegt 0,19 euro minūtē par zvaniem un 0,06 euro par SMS, + PVN.